為提供優(yōu)質(zhì)高效便利的海事政務(wù)服務(wù),南通海事局在多個(gè)地區(qū)設(shè)置海事政務(wù)自助服務(wù)區(qū),配置政務(wù)自助服務(wù)終端,構(gòu)建了“無人值守、自助辦理、便捷高效”的海事政務(wù)服務(wù)體系。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓船員少跑腿
企業(yè)、船舶、船員不用來回跑政務(wù)大廳,可以就近辦理海事政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。通過自助服務(wù)終端,可以申請或辦理政務(wù)公開、行政處罰、行政許可等政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了從“大廳辦事”到“觸屏辦事”的轉(zhuǎn)變,由繁到簡,將“過去幾天辦”變成了現(xiàn)在的“一站到底”,甚至“分鐘辦”“秒辦”,充分展現(xiàn)“智慧海事”便利與快捷。
24小時(shí)服務(wù),全天候“不打烊”
南通海事局以海事政務(wù)自助服務(wù)站(區(qū))建設(shè)為突破口,填補(bǔ)了非工作時(shí)間的服務(wù)盲點(diǎn),打破了辦事時(shí)間的限制,令海事政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)7×24 小時(shí)“不打烊”全天候服務(wù),打造出服務(wù)船員的數(shù)字化新陣地。
讓“見面辦”變?yōu)?ldquo;無接觸辦”
每個(gè)自助服務(wù)終端都配有文件暫存“云柜”。
智能云柜的投入運(yùn)用,為船員提供了業(yè)務(wù)辦理、材料提交、證書領(lǐng)取新途徑。通過云柜提交和發(fā)放相關(guān)證書、文書,實(shí)現(xiàn)了 “不見面服務(wù)” 。
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