擴(kuò)大“一件事一次辦”的范圍及更多“一業(yè)一證”事項(xiàng)的錄入，讓企業(yè)和群眾真正體會(huì)到審批改革帶來(lái)的紅利，讓審批服務(wù)更具智能化。結(jié)合實(shí)際，選取辦件量大，企業(yè)和群眾需求迫切的高頻事項(xiàng)，自行開(kāi)展業(yè)務(wù)梳理，集成整合數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行流程優(yōu)化再造，加快推進(jìn)落地實(shí)施。推進(jìn)“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索“一件事”跨區(qū)域、跨省際辦理。發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，將更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)線上線下“一次辦”。
事項(xiàng)系統(tǒng)擴(kuò)展，在事項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)要素信息顆?；I(yè)務(wù)運(yùn)行配置統(tǒng)一化。
事項(xiàng)精細(xì)化梳理，服務(wù)自助智辦和智能綜窗服務(wù)場(chǎng)景的表單減填寫(xiě)、材料免提交、智能受理應(yīng)用。
業(yè)務(wù)運(yùn)行配置，支撐省網(wǎng)辦、地市APP端、自助智辦端、智能綜窗四端同源同質(zhì)服務(wù)。
通用審批系統(tǒng)智能綜窗按照四端同源實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)的智能化收件受理；
●異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接：自動(dòng)化能力平臺(tái)+數(shù)字雇員+數(shù)據(jù)魔盒及電腦終端+對(duì)接定義運(yùn)營(yíng)；
●紙質(zhì)流轉(zhuǎn)：
檔案袋入庫(kù)：受理完成后紙質(zhì)材料裝入紙質(zhì)檔案袋入庫(kù)；
檔案袋出庫(kù)：對(duì)裝入檔案袋的文檔進(jìn) 行掃碼出庫(kù)移交給委辦局窗口；
審批簽收：委辦局窗口對(duì)受理過(guò)來(lái)的紙質(zhì)材料進(jìn)行掃碼簽收；
審批出庫(kù)：委辦局窗口對(duì)辦結(jié)后產(chǎn)生的紙質(zhì)結(jié)果材料進(jìn)行掃碼出庫(kù)；
受理入庫(kù)：受理窗口對(duì)委辦局移交過(guò)來(lái)的紙質(zhì)結(jié)果材料進(jìn)行掃碼入庫(kù)；
結(jié)果出庫(kù)：業(yè)務(wù)辦結(jié)后申請(qǐng)人在受理窗口掃碼領(lǐng)證出庫(kù)；
遠(yuǎn)程幫辦音視頻互動(dòng)咨詢輔助；
●事前： 預(yù)約排對(duì)系統(tǒng)、導(dǎo)覽平臺(tái)、事項(xiàng)查詢平臺(tái)、宣傳發(fā)布平臺(tái)、AI客服問(wèn)答、自助樣表平臺(tái)、自助打印平臺(tái)；
●事中： 綜窗收件平臺(tái)、幫辦導(dǎo)辦平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻咨詢、一對(duì)多導(dǎo)辦、一體化自助服務(wù)平臺(tái)、便民自助系統(tǒng)；
●事后： 證明結(jié)果打印、智能云柜、大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)、文件流轉(zhuǎn)系統(tǒng)；
分析數(shù)據(jù)大屏、大廳預(yù)警平臺(tái)
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